01 Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée?
1º Vérifiez que vous avez correctement sélectionné le pays de destination dans la partie supérieure droite de la page web.
2º Sélectionnez la couleur et la taille que vous souhaitez dans la fiche du produit.
3º La date de livraison approximative à votre domicile est indiquée entre les tailles et le bouton d'achat.
02 Quel est le montant des frais de port?
•FRANCE:
-Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 99 €.
-Pour les commandes d'un montant inférieur à 100 €, les frais de port sont de 10 €.
•PÉNINSULE IBÉRIQUE* ET BALÉARES:
-Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 50 €.
-Pour les commandes d'un montant inférieur à 50 €, les frais de port sont de 6 €.
*Les îles des Açores sont exclues. Demandez-nous le prix.
•ÎLES CANARIES
Commandes avec des montants inférieurs à 150,00 € et des dimensions allant jusqu'à 2 kg et 90 cm dans la somme de leurs longueurs, sans dépasser 60 cm pour les plus grandes : Expédition via La Poste avec des frais de port de 10 € et un délai de livraison entre 5 et 7 jours habile. Le D.U.A n'est pas nécessaire et ils sont exemptés de l'IGIC.
Commandes avec des montants inférieurs à 150,00 € et des dimensions allant jusqu'à 4 kg et 90 cm dans la somme de leurs longueurs, sans dépasser 60 cm pour les plus grandes : Expédition via La Poste avec des frais de port de 20 € et un délai de livraison entre 5 et 7 jours habile. Le D.U.A n'est pas nécessaire et ils sont exemptés de l'IGIC.
Commandes d'un montant inférieur à 150,00 € et de dimensions supérieures à celles mentionnées précédemment : Expédition par La Poste et frais de livraison de 30 €. Avec un délai de livraison de 5-7 jours. Il n'est pas nécessaire de D.U.A.
Commandes d'un montant supérieur à 150,00 € et de dimensions allant jusqu'à 2 kg et 90 cm dans la somme de leurs longueurs, sans dépasser 60 cm pour les plus grandes : Expédition par avion SEUR, avec livraison gratuite et délai de livraison estimé de 48 à 72 heures.
Commandes d'un montant supérieur à 150,00 € et/ou de dimensions supérieures à celles susmentionnées : expédition par voie maritime SEUR, avec livraison gratuite et délai de livraison estimé entre 7 et 12 jours ouvrables.
Important : Tous les envois effectués par Seur bénéficient d'une assurance complète pour la valeur de la marchandise expédiée. Si vous constatez des dommages ou des dommages, vous devez en informer Seur dans les 24 heures suivant la réception du colis.
CEUTA ET MELILLA
-Tous les prix de vente sont indiqués hors TVA. Pour voir les prix exacts, enregistrez-vous et indiquez le code postal de destination.
-Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 100 €.
-Pour les commandes d'un montant inférieur à 100 € (hors TVA), les frais de port sont de 10 €.
-Les frais de douanes et taxes à destination sont à la charge du client à la réception de la commande. Pour plus d'informations sur les frais, consultez la FAQ.
- Les commandes à destination des Canaries, d'un montant inférieur à 150 € et de faible volume sont EXONÉRÉES DE FRAIS DE DOUANES et de la taxe générale indirecte (IGI). (Consulter les informations disponibles sur [emailprotected], demandez des renseignements par chat sur le site web ou en appelant le (+34) 985354700 ou consultez les dimensions dans la FAQ).
•ITALIE, FRANCE, ALLEMAGNE, ROYAUME-UNI*.
-Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 99 €.
-Pour les commandes d'un montant inférieur à 100 €, les frais de port sont de 10 €.
- * ROYAUME-UNI: Nous adaptons nos systèmes pour pouvoir expédier au Royaume-Uni. Nous rétablirons les envois sous peu.
•AUTRES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE OU EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE
-Consulter la FAQ dans la partie inférieure gauche de la page web.
Pour obtenir de plus amples informations sur les frais de port, il vous suffit de consulter la FAQ ou de poser vos questions sur le chat du site web ou par mail à [emailprotected], et nous vous fournirons toutes les informations. Vous pouvez aussi nous contacter en utilisant le chat du site web.
Les produits des marques Firewire Surfoards et Slater Designs ne bénéficient pas de la livraison gratuite.
03 Changement de taille gratuit?
-Tablas Surf Shop vous permet de changer de taille gratuitement, à condition que l'article ne fasse pas l'objet d'une offre et en respectant un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article.
-Si l'article fait l'objet d'une offre, vous pouvez aussi effectuer un changement de taille, mais les frais de retour du colis dans nos installations seront à votre charge. Nous vous renverrons l'article GRATUITEMENT.
04 Est-ce que je peux retourner ou modifier une commande?
-Tablas Surf Shop vous permet de retourner ou d'échanger un article jusqu'à 100 jours après l'avoir reçu.
-Pour le remboursem*nt de l'article, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception.
Pour obtenir de plus amples informations ou pour effectuer un échange/retour, il vous suffit de consulter les étapes à suivre dans notre FAQ ou de nous envoyer un mail à [emailprotected], et nous vous fournirons toutes les informations. Vous pouvez aussi nous contacter en utilisant le chat du site web.
05 Retour gratuit de la combinaison neoprene
Tablas Surf Shop vous offre la possibilité de retourner votre combinaison neoprene gratuitement lorsque le montant est supérieur à 200 €, lorsque pas plus de 14 jours calendaires se sont écoulés depuis la livraison et qu'elle ne fait pas l'objet de remises et/ou d'offres spécifiques.
Tous les pays de l'Union Européenne sont concernés par cette offre sauf ceux ayant des frais de douane, des politiques de transport indépendantes ou des transports limités (ex. Suisse, Iles Canaries, île de Madère...). Consulter les étapes à suivre dans notre FAQ.
